सेवा कैसे दी जाती है

1. हम क्या प्रदान करते हैं

• ज़्वार्टनॉट्स एयरपोर्ट और येरेवान के बीच दोनों दिशाओं में ट्रांसफ़र।
• येरेवान से डे ट्रिप, आपके होटल पर वापसी के साथ।
• येरेवान और आर्मेनिया के अन्य शहरों के बीच वन-वे ट्रांसफ़र।
• डे ट्रिप पर विकल्प के रूप में लाइसेंसधारी गाइड।
• अनुरोध पर आर्मेनिया के भीतर कस्टम रूट, जिनकी क़ीमत अलग से तय की जाती है।

2. बुकिंग और पुष्टि

• आप वेबसाइट पर बुकिंग करते हैं और तुरंत बुकिंग कोड प्राप्त करते हैं।
• हमारा डिस्पैचर चौबीसों घंटे WhatsApp या Telegram पर बुकिंग की पुष्टि करता है, आमतौर पर दो घंटे के भीतर; यदि आपने ईमेल दिया है, तो पुष्टि वहाँ भी भेजी जाती है।
• यदि आप कार्ड से भुगतान करते हैं, तो पुष्टि में एक सुरक्षित पेमेंट लिंक शामिल होता है।
• बुकिंग का स्टेटस किसी भी समय अपने कोड के साथ “बुकिंग स्टेटस” पेज पर देखा जा सकता है।

3. ड्राइवर का विवरण

ट्रिप से एक दिन पहले आपको ड्राइवर का नाम, कार का मॉडल, नंबर प्लेट और फ़ोन नंबर भेजे जाते हैं। रात में पहुँचने वाली फ़्लाइटों के लिए ड्राइवर एक शाम पहले नियुक्त किया जाता है।

4. सेवा कहाँ और कब शुरू होती है

• एयरपोर्ट पर आगमन: ड्राइवर ज़्वार्टनॉट्स एयरपोर्ट के अराइवल हॉल में आपके नाम का बोर्ड लेकर प्रतीक्षा करता है; वास्तविक लैंडिंग के बाद 60 मिनट तक प्रतीक्षा मुफ़्त है।
• होटल या पते से पिकअप: ड्राइवर तय पते पर तय समय पर पहुँचता है और 20 मिनट प्रतीक्षा करता है।

5. ट्रिप

• ड्राइवर रूट पेज पर दिए गए यात्रा कार्यक्रम का पालन करता है; स्टॉप पर बिताया जाने वाला समय अनुमानित है और ट्रैफ़िक व मौसम के अनुसार बदल सकता है।
• छोटे बदलाव मौके पर ही ड्राइवर से तय किए जाते हैं; अनियोजित स्टॉप या रूट में बदलाव के लिए अलग से शुल्क लग सकता है, और राशि पहले आपसे तय की जाती है।
• यदि कार में कोई भी समस्या हो, तो हम दूसरी कार भेजते हैं।

6. सेवा का पूरा होना और भुगतान

• सेवा तब पूरी मानी जाती है, जब ड्राइवर आपको ट्रिप के गंतव्य पर छोड़ देता है।
• यदि आपने नकद चुना है, तो आप ट्रिप के बाद ड्राइवर को AMD, USD, EUR या RUB में भुगतान करते हैं और आर्मेनियाई क़ानून के अनुसार रसीद प्राप्त करते हैं।
• यदि आपने कार्ड से भुगतान किया है, तो आपके द्वारा स्वीकार किए गए अतिरिक्त शुल्कों के अलावा कुछ भी देय नहीं है।

7. कार्ड से भुगतान और सुरक्षा

• कार्ड से भुगतान हमारा बैंक, Ameriabank, अपने सुरक्षित भुगतान पेज पर संसाधित करता है: कार्ड की जानकारी आप वहीं दर्ज करते हैं; BarevTrip को आपका पूरा कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि या CVV कोड कभी नहीं मिलता और न ही वह उसे संग्रहीत करता है।
• भुगतान 3-D Secure से सुरक्षित हैं: आपका बैंक आपसे कोड के ज़रिए या अपने ऐप में भुगतान की पुष्टि करने के लिए कह सकता है।
• कार्ड से भुगतान पर हम कोई शुल्क नहीं जोड़ते।
• कार्ड भुगतान का रिफ़ंड उसी कार्ड पर वापस जाता है; राशि जमा होने का समय आपके बैंक पर निर्भर करता है।
• हम Visa, Mastercard और ArCa कार्ड स्वीकार करते हैं।

8. सेवा क्षेत्र

केवल आर्मेनिया: हम देश के बाहर ट्रिप प्रदान नहीं करते।

9. संपर्क

सेवा से जुड़े प्रश्न: support@barevtrip.com, WhatsApp या Telegram।