كيف تُقدَّم الخدمة

1. ما نقدّمه

• النقل بين مطار زفارتنوتس ويريفان في الاتجاهين.
• رحلات يومية من يريفان مع العودة إلى فندقك.
• النقل باتجاه واحد بين يريفان ومدن أرمينية أخرى.
• مرشد سياحي مرخّص كخيار إضافي في الرحلات اليومية.
• مسارات مخصصة داخل أرمينيا عند الطلب، تُسعَّر بشكل فردي.

2. الحجز والتأكيد

• تحجز عبر الموقع وتحصل على رمز الحجز فورًا.
• يؤكد منسّق الرحلات الحجز عبر WhatsApp أو Telegram على مدار الساعة، عادةً خلال ساعتين؛ وإذا قدّمت بريدًا إلكترونيًا، يُرسَل التأكيد إليه أيضًا.
• إذا كنت ستدفع بالبطاقة، يتضمن التأكيد رابط دفع آمنًا.
• يمكن التحقق من حالة الحجز في أي وقت على صفحة «حالة الحجز» باستخدام رمزك.

3. بيانات السائق

في اليوم السابق للرحلة تصلك بيانات السائق: اسمه وطراز السيارة ورقم اللوحة ورقم الهاتف. وفي حالات الوصول ليلًا، يُعيَّن السائق في مساء اليوم السابق.

4. أين ومتى تبدأ الخدمة

• الوصول إلى المطار: ينتظرك السائق في صالة الوصول بمطار زفارتنوتس حاملًا لافتة باسمك؛ والانتظار مجاني لمدة 60 دقيقة بعد الهبوط الفعلي.
• الاصطحاب من فندق أو عنوان: يصل السائق إلى العنوان المتفق عليه في الوقت المتفق عليه وينتظر 20 دقيقة.

5. الرحلة

• يتبع السائق خط السير المبيّن في صفحة المسار؛ والأوقات عند المحطات تقريبية وتتكيف مع حركة المرور والطقس.
• يُتفق على التعديلات البسيطة مع السائق في حينها؛ وقد يترتب على التوقف غير المخطط له أو تغيير المسار مبلغ إضافي، ويُتفق معك على قيمته مسبقًا.
• إذا كان في السيارة أي خلل، نرسل سيارة بديلة.

6. اكتمال الخدمة والدفع

• تكتمل الخدمة عندما يوصلك السائق إلى وجهة الرحلة.
• إذا اخترت الدفع نقدًا، تدفع للسائق بعد الرحلة بعملة AMD أو USD أو EUR أو RUB وتحصل على إيصال وفقًا لما يقتضيه القانون الأرميني.
• إذا دفعت بالبطاقة، فلا يترتب عليك أي مبلغ آخر سوى الإضافات التي وافقت عليها.

7. الدفع بالبطاقة والأمان

• تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مصرفنا، Ameriabank، في صفحة الدفع الآمنة الخاصة به: تُدخِل بيانات بطاقتك هناك، ولا تتلقى BarevTrip أو تخزّن أبدًا رقم بطاقتك الكامل أو تاريخ انتهائها أو رمز CVV.
• المدفوعات محمية بتقنية 3-D Secure: قد يطلب منك مصرفك تأكيد الدفع برمز أو عبر تطبيقه.
• لا نضيف أي رسوم على الدفع بالبطاقة.
• تُعاد مبالغ مدفوعات البطاقة إلى البطاقة نفسها، ويعتمد وقت الإيداع على مصرفك.
• نقبل بطاقات Visa وMastercard وArCa.

8. نطاق الخدمة

أرمينيا فقط: لا نقدّم رحلات خارج البلاد.

9. التواصل

للاستفسارات عن الخدمة: support@barevtrip.com، أو WhatsApp، أو Telegram.