نحوه ارائه خدمات

1. چه خدماتی ارائه می‌دهیم

• ترانسفر بین فرودگاه زوارتنوتس و ایروان در هر دو جهت.
• سفرهای یک‌روزه از ایروان با بازگشت به هتل شما.
• ترانسفرهای یک‌طرفه بین ایروان و شهرهای دیگر ارمنستان.
• راهنمای دارای مجوز به‌عنوان گزینه در سفرهای یک‌روزه.
• مسیرهای سفارشی در داخل ارمنستان بر اساس درخواست، با قیمت‌گذاری جداگانه.

2. رزرو و تأیید

• شما در وب‌سایت رزرو می‌کنید و بلافاصله یک کد رزرو دریافت می‌کنید.
• هماهنگ‌کننده ما رزرو را به‌صورت شبانه‌روزی در WhatsApp یا Telegram تأیید می‌کند، معمولاً ظرف دو ساعت؛ اگر ایمیل داده باشید، تأییدیه به آنجا نیز ارسال می‌شود.
• اگر با کارت پرداخت کنید، تأییدیه شامل یک لینک پرداخت امن است.
• وضعیت رزرو را می‌توانید در هر زمان با کد خود در صفحه وضعیت رزرو بررسی کنید.

3. اطلاعات راننده

یک روز پیش از سفر، نام، مدل خودرو، شماره پلاک و تلفن راننده را دریافت می‌کنید. برای ورودهای شبانه، راننده عصر روز قبل تعیین می‌شود.

4. خدمات از کجا و چه زمانی آغاز می‌شوند

• استقبال در فرودگاه: راننده در سالن پروازهای ورودی فرودگاه زوارتنوتس با تابلویی با نام شما منتظر می‌ماند؛ انتظار تا 60 دقیقه پس از فرود واقعی رایگان است.
• سوارشدن از هتل یا نشانی: راننده در نشانی و زمان توافق‌شده می‌رسد و 20 دقیقه منتظر می‌ماند.

5. سفر

• راننده برنامه سفر صفحه مسیر را دنبال می‌کند؛ زمان‌های توقف تقریبی هستند و با ترافیک و آب‌وهوا تنظیم می‌شوند.
• تغییرات کوچک در محل با راننده توافق می‌شود؛ توقف برنامه‌ریزی‌نشده یا تغییر مسیر ممکن است هزینه اضافی داشته باشد و مبلغ آن نخست با شما توافق می‌شود.
• اگر مشکلی در خودرو باشد، خودروی جایگزین می‌فرستیم.

6. پایان خدمات و پرداخت

• خدمات زمانی کامل می‌شود که راننده شما را در مقصد سفر پیاده کند.
• اگر پرداخت نقدی را انتخاب کرده‌اید، پس از سفر به AMD، USD، EUR یا RUB به راننده پرداخت می‌کنید و رسیدی مطابق با الزام قانون ارمنستان دریافت می‌کنید.
• اگر با کارت پرداخت کرده‌اید، چیز دیگری جز موارد اضافی که با آن‌ها موافقت کرده‌اید، بدهکار نیستید.

7. پرداخت با کارت و امنیت

• پرداخت‌های کارتی را بانک ما، Ameriabank، در صفحه پرداخت امن خود پردازش می‌کند: اطلاعات کارت را همان‌جا وارد می‌کنید و BarevTrip هرگز شماره کامل کارت، تاریخ انقضا یا کد CVV شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
• پرداخت‌ها با 3-D Secure محافظت می‌شوند: ممکن است بانک شما از شما بخواهد پرداخت را با کد یا در اپلیکیشن بانک تأیید کنید.
• برای پرداخت با کارت هیچ هزینه‌ای اضافه نمی‌کنیم.
• بازگشت وجه پرداخت‌های کارتی به همان کارت انجام می‌شود؛ زمان واریز به بانک شما بستگی دارد.
• کارت‌های Visa، Mastercard و ArCa را می‌پذیریم.

8. محدوده خدمات

فقط ارمنستان: ما سفرهایی به خارج از کشور ارائه نمی‌دهیم.

9. تماس

پرسش‌ها درباره خدمات: support@barevtrip.com، WhatsApp یا Telegram.