サービス提供の流れ

1. 提供するサービス

• ズヴァルトノッツ国際空港とエレバン間の送迎（両方向）。
• エレバン発、ホテルに戻る日帰り旅行。
• エレバンとアルメニアのほかの都市との間の片道送迎。
• 日帰り旅行のオプションとしての公認ガイド。
• ご依頼に応じたアルメニア国内のオーダーメイドのルート（料金は個別に算出）。

2. 予約と確定

• ウェブサイトで予約すると、すぐに予約コードが発行されます。
• 配車担当が24時間体制で、通常2時間以内にWhatsAppまたはTelegramで予約を確定します。メールアドレスをご入力いただいた場合は、確定のご連絡がメールにも届きます。
• カードでお支払いの場合、確定のご連絡には安全な決済リンクが含まれます。
• 予約状況は、「予約状況」ページで予約コードを使っていつでも確認できます。

3. ドライバー情報

乗車の前日に、ドライバーの名前、車種、ナンバーおよび電話番号をお知らせします。深夜到着の場合は、前日の夜にドライバーが決まります。

4. サービス開始の場所と時刻

• 空港到着時：ドライバーがズヴァルトノッツ国際空港の到着ロビーで、お名前入りのボードを持ってお待ちします。実際の着陸から60分間の待機は無料です。
• ホテルまたはご指定の住所でのお迎え：ドライバーは約束の住所に約束の時刻に到着し、20分間お待ちします。

5. 乗車中

• ドライバーはコースページに記載の行程に沿って運転します。各立ち寄り先での時間は目安であり、交通状況や天候に応じて調整されます。
• ちょっとした変更は、その場でドライバーと相談して決めます。予定外の立ち寄りやルート変更には追加料金がかかる場合があり、その金額は事前にお客様と合意します。
• 車両に何らかの問題がある場合は、代わりの車両を手配します。

6. サービスの完了とお支払い

• ドライバーが旅行の目的地でお客様を降ろした時点で、サービスは完了します。
• 現金払いを選択された場合は、ご利用終了後にドライバーへAMD、USD、EUR、RUBのいずれかでお支払いいただき、アルメニアの法律で定められた領収書を受け取ります。
• カードでお支払い済みの場合は、合意済みの追加料金を除き、それ以上のお支払いはありません。

7. カード決済とセキュリティ

• カード決済は当社の取引銀行 Ameriabank が、その安全な決済ページで処理します。カード情報はそのページで入力され、BarevTrip がカード番号の全桁、有効期限、CVV コードを受け取ったり保存したりすることはありません。
• お支払いは 3-D Secure で保護されています。ご利用の銀行から、コードの入力または銀行アプリでの確認を求められる場合があります。
• カード決済に手数料は加算しません。
• カード決済の返金は同じカードに行われます。反映までの期間はご利用の銀行によります。
• Visa、Mastercard、ArCa のカードをご利用いただけます。

8. サービス提供地域

アルメニア国内のみです。国外への旅行は提供していません。

9. お問い合わせ

サービスに関するご質問は、support@barevtrip.com、WhatsAppまたはTelegramまでお寄せください。