予約の流れ

最初のクリックから乗車の終わりまで、いつ何が起こり、何をお支払いいただくのかをご説明します。

オンラインで予約
空港送迎またはコース、日付、人数を選びます。車1台あたりの料金は、連絡先を入力する前に表示されます。アカウント登録は不要です。
WhatsAppまたはTelegramで予約確定
配車担当が、お選びいただいたメッセージアプリで予約を確定します。通常はエレバン時間の08:00から深夜0時までの間です。カード払いの場合は、安全な決済リンクをお送りします。
前日にドライバー情報
ドライバーの名前、写真、車種、ナンバー、電話番号は前日にお届けします。それまでは、配車担当がどんなご質問にもお答えします。
当日
約束の時刻に、ドライバーが空港でネームボードを持ってお出迎えするか、ホテルまでお迎えに上がります。ルートに沿って運転し、道中では実用的なアドバイスでお手伝いします。
お支払い
オンラインでカード払いの場合は決済リンクから全額を、現金の場合は乗車後にドライバーへアルメニア・ドラムでお支払いください。チップは料金に含まれておらず、必要ありません。

キャンセル、日付の変更、ノーショー

無料キャンセル
お迎えの24時間前までは無料です。オーダーメイド旅行は72時間前までです。予約金はいただきません。
日付の変更は1回無料
乗車まで24時間を切っていても、別の日付への変更は1回まで無料です。
お客様が遅れた場合
ドライバーは、空港では実際の着陸から60分間、市内では20分間お待ちし、3回ご連絡を試みます。それを過ぎると、ご予約はノーショー（不参加）として扱われます。
ドライバーが来なかった場合
全額を返金し、次回の旅行に使えるバウチャーを差し上げます。
追加料金
発生する可能性があるのは、料金に含まれる時間を超える待機、予定外の寄り道、ペットの同乗の3つだけです。深夜も祝日も料金は同じです。
チップ
料金に含まれておらず、必要ありません。