プライバシーポリシー

1.管理者

お客様の個人情報の管理者はBarevTripです。連絡先：[email protected]

2.収集する情報

• 予約情報：氏名、電話番号、WhatsAppとTelegramのどちらで連絡するか、メールアドレス（任意）、お迎え先の住所またはホテル、便名、日時、乗客数およびスーツケースの数、チャイルドシートおよびガイドのオプション、備考、ならびに支払方法。
• オーダーメイド旅行のリクエスト：氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、およびお客様が入力した旅行の詳細。
• 技術情報：Cookieおよびブラウザに保存されるランダムな訪問者ID、セッションID、閲覧したページ、ボタンのクリック、スクロールの深さ、ページの滞在時間、ページ表示速度の測定値、参照元サイトおよびキャンペーンタグ（UTM）、ブラウザおよび端末の種類、ならびに接続元のおおよその国。
• 不正利用を防ぐため、当社のサーバーは予約ごとに、IPアドレスの一方向ハッシュ値およびブラウザのユーザーエージェントも保存します。
• 当社は、第三者のアクセス解析、広告用ピクセルおよびソーシャルメディアのトラッカーを使用しません。

3.利用目的

• 旅行の手配と提供、およびそれに関するお客様への連絡のため。お客様との契約の履行に必要です。
• 代金の受領および会計記録の保存のため。当社の法的義務です。
• ウェブサイトを不正利用から守り、どのページが旅行者の役に立っているかを把握するため。当社の正当な利益に基づきます。技術情報は、お客様個人を特定するためには使用しません。

4.情報の提供先

• お客様の旅行を担当するドライバー、および予約された場合はガイド。提供するのは、氏名、電話番号、お迎え場所、便名および旅行の詳細など、必要な情報に限ります。
• カードでお支払いの場合は、当社の取引銀行または決済代行業者。当社がカード番号の全桁を閲覧または保存することはありません。
• お客様が連絡手段として選択したメッセージアプリおよびメールサービス（WhatsApp、Telegram、メール）。
• 当社に代わってデータを保存・送信するホスティング事業者およびコンテンツ配信事業者。
• 法令により求められる場合の公的機関。
• 当社は個人情報を販売しません。

5.保存期間

• 予約およびリクエストの情報：アルメニアの会計法および税法が求める期間保存し、その後は削除または匿名化します。
• ランダムな訪問者IDに紐づく技術情報：最長2年間。

6.Cookieとブラウザストレージ

• visitor_id：ランダムなIDを含むファーストパーティCookie。新規の訪問と再訪問を区別するため、当社のサーバーが最長400日間設定します。
• site_visitor_id、site_attribution、site_attribution_first、site_attribution_last：同じランダムなIDと訪問元（参照元サイト、UTMタグ）を保存するブラウザストレージ。
• site_session_id、site_landing_visited、site_js_error_count：タブを閉じると消去されるセッションストレージ。
• Cookieおよびブラウザストレージは、ブラウザの設定からいつでも削除できます。削除してもウェブサイトは引き続きご利用いただけます。

7.お客様の権利

• ご自身の情報にアクセスし、その写しを受け取ること。
• 不正確な情報を訂正すること。
• 法令により当社に保存が義務付けられている場合を除き、情報の削除または利用の制限を求めること。
• 当社の正当な利益に基づく情報の利用に異議を述べること。
• 当社に提供した情報を機械可読な形式で受け取ること。
• データ保護機関に苦情を申し立てること。アルメニアでは個人データ保護庁、EUまたは英国ではお客様の国の監督機関です。
• これらの権利を行使するには、[email protected]宛てにご連絡ください。当社は1か月以内に回答します。

8.国外への移転

当社の委託先は、アルメニアおよび欧州経済領域の外でデータを保存することがあります。GDPRが適用される場合、そのような移転は適切な保護措置のもとで行います。

9.子ども

予約は成人が行います。お子様に関する情報（チャイルドシートのための年齢など）は保護者から提供されるもので、旅行のためにのみ使用します。

10.変更

当社は、情報の取扱いに変更があった場合に本ポリシーを更新します。冒頭の日付が現行版を示します。