Как устроено бронирование
От первого клика до конца поездки: что происходит, когда и сколько вы платите.
- 1
Бронируете на сайте
Выбираете трансфер из аэропорта или поездку, дату и число пассажиров. Цена за машину видна ещё до того, как вы оставите контакты. Регистрация не нужна.
- 2
Подтверждение в WhatsApp или Telegram
Диспетчер подтверждает бронь в выбранном мессенджере — обычно с 08:00 до полуночи по Еревану. Если платите картой, присылаем защищённую ссылку на оплату.
- 3
Данные водителя накануне
Имя, фото и телефон водителя, марку и номер машины присылаем за день до поездки. До этого на все вопросы отвечает диспетчер.
- 4
Поездка
Водитель встречает с табличкой в аэропорту или забирает от отеля в условленное время, везёт по маршруту и подсказывает практические мелочи по дороге.
- 5
Оплата
Картой онлайн — вся сумма по ссылке на оплату; или наличными в драмах водителю после поездки. Чаевые не включены и не ожидаются.
Отмена, перенос и неявка
Бесплатная отмена
Бесплатно, если до подачи машины больше 24 часов; для своего маршрута — больше 72 часов. Депозитов мы не берём.
Один бесплатный перенос
Если до поездки меньше 24 часов, её можно один раз бесплатно перенести на другую дату.
Если вы опаздываете
В аэропорту водитель ждёт 60 минут после фактической посадки, в городе — 20 минут и три попытки до вас дозвониться. После этого бронь считается неявкой.
Если не приехал водитель
Возвращаем деньги полностью и дарим ваучер на следующую поездку.
Доплаты
Возможны только три: ожидание сверх включённого, незапланированный крюк и перевозка животных. Ночью и в праздники цена та же.
Чаевые
Не включены и не ожидаются.