Условия оказания услуг (публичная оферта)

1. Наша роль

Услугу оказывает SARGSYAN DIGITAL LLC (бренд BarevTrip), туроператор (уведомление в Комитет по туризму РА № TOUR-OP-2026-000047 от 4 ноября 2026 г.). BarevTrip формирует и продаёт вашу поездку и отвечает за неё целиком: машина, водитель, время, маршрут и цена. Машину и водителя назначаем из автопарка BarevTrip; каждый водитель и каждая машина проходят нашу проверку до первой поездки.

Мы принимаем брони, назначаем водителя, принимаем оплату картой или наличными и отвечаем на вопросы и жалобы.

2. Как бронь становится договором

• Бронь, отправленная через сайт, — это заказ с обязательством оплатить подтверждённую цену.
• Договор заключён, когда мы подтверждаем бронь в WhatsApp, Telegram или по почте. До этого цена на сайте — предварительный расчёт нашей системы.
• Вы получаете код брони. Сохраните его: по нему мы находим бронь в любой переписке.

3. Цены

• Цена фиксируется за машину. Оплату принимаем в AMD, USD, EUR и RUB; суммы в USD, EUR и RUB показываются примерно, со знаком «≈».
• Машина подбирается по числу пассажиров и чемоданов: седан — для группы до 3 пассажиров с багажом до 3 чемоданов или для 4 пассажиров с багажом до 2 чемоданов; в остальных случаях при группе до 7 пассажиров — минивэн.
• В цену входят машина с водителем, топливо, дороги и парковки, ожидание на запланированных остановках (в аэропорту — 60 минут после фактической посадки), вода в салоне и детское кресло по запросу.
• Не входят: входные билеты, канатная дорога, обеды, дегустации и лицензированный гид, если вы его не бронировали.
• Доплата возможна только одна: незапланированная остановка или изменение маршрута. Сумму согласуют с вами заранее. Ночью и в праздники цена та же. Чаевые не включены и не ожидаются.

4. Оплата

• Картой онлайн — вся сумма по защищённой ссылке на оплату, которую мы присылаем вместе с подтверждением.
• Наличными: водителю после поездки, в AMD, USD, EUR или RUB. Водитель принимает наличные от имени BarevTrip; сумма — ровно та, что указана в подтверждении.
• Депозитов мы не берём.

5. Отмена, перенос и неявка

• Отмена бесплатна, если до подачи машины больше 24 часов; для своего маршрута — больше 48 часов до начала.
• До того же срока поездку можно один раз бесплатно перенести на другую дату; если до поездки меньше 24 часов (для своего маршрута — меньше 48), бесплатного переноса нет.
• В аэропорту водитель ждёт 60 минут после фактической посадки, в городе — 20 минут и делает три попытки связаться с вами. После этого бронь считается неявкой.
• Если водитель не приехал, мы полностью возвращаем деньги и дарим ваучер на следующую поездку.
• Подробности — в Правилах отмены и возврата, они являются частью этих условий.

6. Что требуется от вас

• Указать верные данные: дату, время, номер рейса, адрес, число пассажиров и чемоданов. Для большей компании или большего багажа может понадобиться минивэн по цене минивэна.
• Быть в месте подачи вовремя и оставаться на связи по телефону или в мессенджере.
• Пристёгиваться. Дети едут в детском кресле — закажите его при бронировании.
• Не перевозить запрещённое законом или опасное для других пассажиров.

7. Что делаем мы

• Назначаем машину и водителя из автопарка BarevTrip, которые соответствуют нашему стандарту водителя, опубликованному на странице сайта «Стандарт водителей».
• Накануне поездки присылаем имя и телефон водителя, марку и номер машины.
• Присылаем замену, если с машиной что-то не так.

8. Ответственность

BarevTrip отвечает перед вами за поездку в том виде, в каком её продал: машина, водитель, пунктуальность, маршрут и цена. Если что-то пошло не так с нашей стороны, мы исправляем это на месте, заменяем машину или возвращаем деньги по разделу 5 и законодательству Республики Армения.

Мы не отвечаем за задержки и убытки из-за обстоятельств вне нашего контроля (погода, закрытые дороги, действия властей) или из-за ваших собственных действий. В таких случаях мы помогаем найти решение: новое время, другой маршрут или возврат за неоказанную часть услуги.

У каждой машины есть обязательная автостраховка по законодательству Республики Армения.

9. Водители и гиды

Водители помогают в дороге с практическими вопросами, но экскурсий не проводят. По Закону Республики Армения «О туризме» экскурсию с рассказом об истории проводит квалифицированный гид; к поездкам на день можно добавить лицензированного гида.

10. Претензии

Напишите на support@barevtrip.com или нам в WhatsApp или Telegram и укажите код брони. Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней.

11. Персональные данные

Персональные данные мы обрабатываем так, как описано в Политике конфиденциальности.

12. Применимое право

К этим условиям применяется законодательство Республики Армения. Споры решаются сначала переговорами, затем в судах Республики Армения. Это не ограничивает права, которые есть у вас как у потребителя по императивным нормам.

13. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. К брони применяется редакция, действовавшая в день бронирования.