服务条款（公开要约）

1. 我们的角色

本服务的提供方为 SARGSYAN DIGITAL LLC（品牌 BarevTrip），一家旅游经营商（已于2026年11月4日向亚美尼亚共和国旅游委员会提交编号为 TOUR-OP-2026-000047 的通知）。BarevTrip 设计并销售您的行程，并对行程整体负责：车辆、司机、时间、路线和价格。车辆和司机从 BarevTrip 车队中指派；每位司机和每辆车在首次行程前都要通过我们的核查。

我们受理预订、指派司机、接受银行卡或现金付款，并处理您的咨询和投诉。

2. 预订如何成为合同

• 通过网站提交的预订即为订单，您有义务支付经确认的价格。
• 我们通过 WhatsApp、Telegram 或电子邮件确认预订时，合同即告成立。在此之前，网站上显示的价格是我们系统计算的预估价格。
• 您会收到一个预订码。请妥善保存：在所有往来消息中，均以此码识别您的预订。

3. 价格

• 价格按车固定计价。我们接受以 AMD、USD、EUR 和 RUB 付款；以 USD、EUR 和 RUB 显示的金额为约数，标有“≈”。
• 车型根据乘客人数和行李箱数量确定：最多 3 位乘客且最多 3 件行李箱，或 4 位乘客且最多 2 件行李箱，安排轿车；其余不超过 7 位乘客的情况安排商务车。
• 价格包括配司机的车辆、燃油费、道路费和停车费、在计划停靠点的等待（在机场为航班实际落地后 60 分钟）、瓶装水，以及按需提供的儿童座椅。
• 价格不包括：门票、缆车票、餐饮、品鉴，以及持证导游（您已预订的除外）。
• 仅可能产生一种额外费用：计划外的停靠或路线变更。具体金额将事先与您商定。夜间和节假日价格不变。价格不含小费，也无需支付小费。

4. 付款

• 在线刷卡：通过我们随确认信息发送的安全付款链接支付全款。
• 现金：在行程结束后付给司机，可用 AMD、USD、EUR 或 RUB。司机代表 BarevTrip 收取现金；金额与确认信息中注明的金额完全一致。
• 我们不收取定金。

5. 取消、改期和未到场

• 最晚可在用车前 24 小时免费取消；定制行程最晚可在出发前 48 小时免费取消。
• 在同一期限前，可免费改期一次；距出行不足 24 小时（定制行程为 48 小时）时，不再提供免费改期。
• 在机场，司机在航班实际落地后等候 60 分钟；在市内，等候 20 分钟并尝试联系您三次。此后，预订将视为未到场。
• 如果司机未到，您将获得全额退款和一张下次出行的代金券。
• 具体规定见《取消与退款政策》，该政策是本条款的组成部分。

6. 您的责任

• 提供正确的信息：日期、时间、航班号、地址、乘客人数和行李箱数量。人数较多或行李较多时，可能需要按商务车价格安排商务车。
• 准时到达上车地点，并保持电话或聊天软件畅通。
• 系好安全带。儿童乘车须使用儿童座椅——请在预订时提出。
• 不得携带法律禁止的物品或对车内他人构成危险的物品。

7. 我们的责任

• 从 BarevTrip 车队中指派符合我们司机标准的车辆和司机，该标准已发布在网站的「司机标准」页面。
• 在出行前一天向您发送司机的姓名、车型、车牌号和电话。
• 车辆出现任何问题时，派车替换。

8. 责任承担

BarevTrip 对您所购行程负责，范围包括车辆、司机、准时、路线和价格。如果问题出在我们一方，我们会当场纠正、更换车辆，或依照第 5 条和亚美尼亚共和国法律向您退款。

对于因我们无法控制的情况（天气、道路封闭、政府部门的行为）或因您自身行为造成的延误或损失，我们不承担责任。在这些情况下，我们会协助寻找解决方案：改定时间、更换路线，或退还未提供部分服务的费用。

每辆车均已投保亚美尼亚共和国法律规定的机动车强制保险。

9. 司机与导游

司机在途中协助处理实际事务，但不提供导览服务。根据《亚美尼亚共和国旅游法》，带历史讲解的导览须由具备资质的导游提供；一日游可加选持证导游。

10. 投诉

请发送邮件至 support@barevtrip.com，或附上预订码通过 WhatsApp 或 Telegram 联系我们。我们会在三个工作日内答复。

11. 个人数据

我们按照《隐私政策》所述处理个人数据。

12. 适用法律

本条款受亚美尼亚共和国法律管辖。争议首先通过协商解决，协商不成的，由亚美尼亚共和国法院解决。上述规定不限制您作为消费者依据强制性法律享有的权利。

13. 条款变更

我们可能会更新本条款。您的预订适用预订当日有效的条款版本。