كيف تُقدَّم الخدمة

1.ما نقدّمه

• النقل بين مطار زفارتنوتس ويريفان في الاتجاهين.
• رحلات يومية من يريفان مع العودة إلى فندقك.
• النقل باتجاه واحد بين يريفان ومدن أرمينية أخرى.
• مرشد سياحي مرخّص كخيار إضافي في الرحلات اليومية.
• مسارات مخصصة داخل أرمينيا عند الطلب، تُسعَّر بشكل فردي.

2.الحجز والتأكيد

• تحجز عبر الموقع وتحصل على رمز الحجز فورًا.
• يؤكد منسّق الرحلات الحجز عبر WhatsApp أو Telegram، عادةً بين 08:00 ومنتصف الليل بتوقيت يريفان؛ وإذا قدّمت بريدًا إلكترونيًا، يُرسَل التأكيد إليه أيضًا.
• إذا كنت ستدفع بالبطاقة، يتضمن التأكيد رابط دفع آمنًا.
• يمكن التحقق من حالة الحجز في أي وقت على صفحة «حالة الحجز» باستخدام رمزك.

3.بيانات السائق

في اليوم السابق للرحلة تصلك بيانات السائق: اسمه وصورته وطراز السيارة ورقم اللوحة ورقم الهاتف. وفي حالات الوصول ليلًا، يُعيَّن السائق في المساء السابق.

4.أين ومتى تبدأ الخدمة

• الوصول إلى المطار: ينتظرك السائق في صالة الوصول بمطار زفارتنوتس حاملًا لافتة باسمك؛ والانتظار مجاني لمدة 60 دقيقة بعد الهبوط الفعلي.
• الاصطحاب من فندق أو عنوان: يصل السائق إلى العنوان المتفق عليه في الوقت المتفق عليه وينتظر 20 دقيقة.

5.الرحلة

• يتبع السائق خط السير المبيّن في صفحة المسار؛ والأوقات عند المحطات تقريبية وتتكيف مع حركة المرور والطقس.
• يُتفق على التعديلات البسيطة مع السائق في حينها؛ وقد يترتب على الانتظار الإضافي أو التحويلة مبلغ إضافي يُتفق عليه معك مسبقًا.
• إذا كان في السيارة أي خلل، نرسل سيارة بديلة.

6.اكتمال الخدمة والدفع

• تكتمل الخدمة عندما يوصلك السائق إلى وجهة الرحلة.
• إذا اخترت الدفع نقدًا، تدفع للسائق بالدرام الأرمني بعد الرحلة وتحصل على إيصال وفقًا لما يقتضيه القانون الأرميني.
• إذا دفعت بالبطاقة، فلا يترتب عليك أي مبلغ آخر سوى الإضافات التي وافقت عليها.

7.نطاق الخدمة

أرمينيا فقط: لا نقدّم رحلات خارج البلاد.

8.التواصل

للاستفسارات عن الخدمة: [email protected]، أو WhatsApp، أو Telegram.