サービス提供の流れ

1.提供するサービス

• ズヴァルトノッツ国際空港とエレバン間の送迎（両方向）。
• エレバン発、ホテルに戻る日帰り旅行。
• エレバンとアルメニアのほかの都市との間の片道送迎。
• 日帰り旅行のオプションとしての公認ガイド。
• ご依頼に応じたアルメニア国内のオーダーメイドのルート（料金は個別に算出）。

2.予約と確定

• ウェブサイトで予約すると、すぐに予約コードが発行されます。
• 配車担当が、通常はエレバン時間の08:00から深夜0時までの間に、WhatsAppまたはTelegramで予約を確定します。メールアドレスをご入力いただいた場合は、確定のご連絡がメールにも届きます。
• カードでお支払いの場合、確定のご連絡には安全な決済リンクが含まれます。
• 予約状況は、「予約状況」ページで予約コードを使っていつでも確認できます。

3.ドライバー情報

乗車の前日に、ドライバーの名前、写真、車種、ナンバーおよび電話番号をお知らせします。深夜到着の場合は、前日の夜にドライバーが決まります。

4.サービス開始の場所と時刻

• 空港到着時：ドライバーがズヴァルトノッツ国際空港の到着ロビーで、お名前入りのボードを持ってお待ちします。実際の着陸から60分間の待機は無料です。
• ホテルまたはご指定の住所でのお迎え：ドライバーは約束の住所に約束の時刻に到着し、20分間お待ちします。

5.乗車中

• ドライバーはコースページに記載の行程に沿って運転します。各立ち寄り先での時間は目安であり、交通状況や天候に応じて調整されます。
• ちょっとした変更は、その場でドライバーと相談して決めます。追加の待機や寄り道には追加料金がかかる場合があり、事前にお客様と合意のうえで行います。
• 車両に何らかの問題がある場合は、代わりの車両を手配します。

6.サービスの完了とお支払い

• ドライバーが旅行の目的地でお客様を降ろした時点で、サービスは完了します。
• 現金払いを選択された場合は、乗車後にドライバーへアルメニア・ドラムでお支払いいただき、アルメニアの法律で定められた領収書を受け取ります。
• カードでお支払い済みの場合は、合意済みの追加料金を除き、それ以上のお支払いはありません。

7.サービス提供地域

アルメニア国内のみです。国外への旅行は提供していません。

8.お問い合わせ

サービスに関するご質問は、[email protected]、WhatsAppまたはTelegramまでお寄せください。