Como o serviço é prestado

1.O que oferecemos

• Transfers entre o aeroporto de Zvartnots e Erevã, nos dois sentidos.
• Passeios de um dia saindo de Erevã, com retorno ao seu hotel.
• Transfers só de ida entre Erevã e outras cidades da Armênia.
• Guia credenciado como opção nos passeios de um dia.
• Roteiros personalizados dentro da Armênia, sob consulta, com preço individual.

2.Reserva e confirmação

• Você reserva pelo site e recebe na hora um código de reserva.
• Nossa central confirma a reserva pelo WhatsApp ou Telegram, normalmente entre 08:00 e meia-noite, horário de Erevã; se você informou um e-mail, a confirmação também é enviada para ele.
• Se você pagar com cartão, a confirmação inclui um link de pagamento seguro.
• O status da reserva pode ser consultado a qualquer momento na página Status da reserva, com o seu código.

3.Dados do motorista

Na véspera da viagem, você recebe o nome, a foto, o modelo do carro, a placa e o telefone do motorista. Para chegadas noturnas, o motorista é designado na noite anterior.

4.Onde e quando o serviço começa

• Chegadas no aeroporto: o motorista espera no saguão de desembarque do aeroporto de Zvartnots segurando uma placa com o seu nome; a espera é gratuita por 60 minutos após o pouso real.
• Busca em hotel ou endereço: o motorista chega ao endereço e no horário combinados e espera 20 minutos.

5.A viagem

• O motorista segue o roteiro descrito na página da viagem; os horários nas paradas são aproximados e se ajustam ao trânsito e ao clima.
• Pequenas mudanças são combinadas com o motorista na hora; espera extra ou desvio podem ter custo adicional, combinado previamente com você.
• Se houver qualquer problema com o carro, enviamos outro.

6.Conclusão e pagamento

• O serviço está concluído quando o motorista deixa você no destino da viagem.
• Se você escolheu pagar em dinheiro, paga o motorista em drams armênios após a viagem e recebe um recibo, conforme exige a legislação armênia.
• Se você pagou com cartão, não há mais nada a pagar além dos extras que você aceitou.

7.Área de atendimento

Somente a Armênia: não fazemos viagens para fora do país.

8.Contato

Dúvidas sobre o serviço: [email protected], WhatsApp ou Telegram.