Política de privacidade

1.Quem é o responsável

BarevTrip é o controlador dos seus dados pessoais. Contato: [email protected].

2.O que coletamos

• Dados da reserva: nome, número de telefone, se devemos falar com você pelo WhatsApp ou pelo Telegram, e-mail (opcional), endereço ou hotel de partida, número do voo, data e horário, número de passageiros e de malas, opções de cadeirinha infantil e de guia, observações e forma de pagamento.
• Pedidos de roteiro personalizado: nome, e-mail, telefone (opcional) e os detalhes da viagem que você informar.
• Dados técnicos: um identificador aleatório de visitante armazenado em um cookie e no navegador, um identificador de sessão, as páginas visualizadas, os cliques em botões, a profundidade de rolagem, o tempo na página, medições de velocidade da página, o site de origem e as tags de campanha (UTM), o tipo de navegador e de dispositivo e o país aproximado da conexão.
• A cada reserva, nosso servidor também armazena um hash irreversível do endereço IP e o user agent do navegador, para evitar abusos.
• Não usamos ferramentas de análise de terceiros, pixels de publicidade nem rastreadores de redes sociais.

3.Para que usamos os dados

• Para organizar e realizar a sua viagem e entrar em contato com você sobre ela — necessário para executar o contrato com você.
• Para receber pagamentos e manter registros contábeis — nossas obrigações legais.
• Para proteger o site contra abusos e entender quais páginas ajudam os viajantes — nosso legítimo interesse. Os dados técnicos não são usados para identificar você pessoalmente.

4.Quem recebe seus dados

• O motorista e, se reservado, o guia designados para a sua viagem — apenas o que precisam: seu nome, telefone, local de partida, número do voo e detalhes da viagem.
• Nosso banco ou provedor de pagamentos, quando você paga com cartão. Nunca vemos nem armazenamos números completos de cartão.
• Os aplicativos de mensagens e o serviço de e-mail que você escolher para a comunicação (WhatsApp, Telegram, e-mail).
• Nossos provedores de hospedagem e de entrega de conteúdo, que armazenam e transmitem dados em nosso nome.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.
• Não vendemos dados pessoais.

5.Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de reservas e pedidos — pelo prazo exigido pela legislação contábil e tributária da Armênia; depois disso, são excluídos ou anonimizados.
• Dados técnicos vinculados ao identificador aleatório de visitante — por no máximo dois anos.

6.Cookies e armazenamento do navegador

• visitor_id — um cookie próprio com um identificador aleatório, definido pelo nosso servidor por até 400 dias, para distinguir visitas novas de visitas recorrentes.
• site_visitor_id, site_attribution, site_attribution_first, site_attribution_last — armazenamento do navegador com o mesmo identificador aleatório e a origem da sua visita (site de origem, tags UTM).
• site_session_id, site_landing_visited, site_js_error_count — armazenamento de sessão, apagado quando você fecha a aba.
• Você pode apagar os cookies e o armazenamento do navegador a qualquer momento nas configurações do navegador; o site continua funcionando.

7.Seus direitos

• Acessar seus dados e receber uma cópia deles.
• Corrigir dados inexatos.
• Pedir a exclusão dos seus dados ou a limitação do seu uso, salvo quando a lei nos obrigar a mantê-los.
• Opor-se ao uso dos seus dados com base no nosso legítimo interesse.
• Receber os dados que você nos forneceu em formato legível por máquina.
• Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados — na Armênia, a Agência de Proteção de Dados Pessoais; na UE ou no Reino Unido, a autoridade do seu país.
• Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até um mês.

8.Transferências internacionais

Nossos provedores podem armazenar dados fora da Armênia e do Espaço Econômico Europeu. Quando o GDPR se aplica, essas transferências são feitas com as salvaguardas adequadas.

9.Crianças

As reservas são feitas por adultos. As informações sobre crianças (por exemplo, a idade, para a cadeirinha infantil) são fornecidas pelos pais e usadas somente para a viagem.

10.Alterações

Atualizamos esta política quando nossas práticas mudam; a data no topo indica a versão vigente.