Política de privacidad

1.Responsable del tratamiento

BarevTrip es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: [email protected].

2.Qué datos recogemos

• Datos de la reserva: nombre, número de teléfono, si prefieres que te contactemos por WhatsApp o por Telegram, correo electrónico (opcional), dirección u hotel de recogida, número de vuelo, fecha y hora, número de pasajeros y de maletas, opciones de asiento infantil y de guía, notas y método de pago.
• Solicitudes de viaje a medida: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y los detalles del viaje que indiques.
• Datos técnicos: un identificador aleatorio de visitante guardado en una cookie y en el navegador, un identificador de sesión, las páginas vistas, los clics en botones, la profundidad de desplazamiento, el tiempo en la página, las mediciones de velocidad de la página, el sitio de procedencia y las etiquetas de campaña (UTM), el tipo de navegador y de dispositivo, y el país aproximado de la conexión.
• Con cada reserva, nuestro servidor guarda además un hash unidireccional de la dirección IP y el agente de usuario del navegador para prevenir abusos.
• No usamos analítica de terceros, píxeles publicitarios ni rastreadores de redes sociales.

3.Para qué los usamos

• Para organizar y prestar tu viaje y comunicarnos contigo sobre él: es necesario para ejecutar el contrato que tenemos contigo.
• Para cobrar los pagos y llevar la contabilidad: son obligaciones legales nuestras.
• Para proteger el sitio web de abusos y entender qué páginas ayudan a los viajeros: es nuestro interés legítimo. Los datos técnicos no se usan para identificarte personalmente.

4.Quién recibe tus datos

• El conductor y, si lo reservaste, el guía asignados a tu viaje, solo con lo que necesitan: tu nombre, teléfono, punto de recogida, número de vuelo y detalles del viaje.
• Nuestro banco o proveedor de pagos, cuando pagas con tarjeta. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta completos.
• Los servicios de mensajería y de correo electrónico que elijas para comunicarte (WhatsApp, Telegram, correo electrónico).
• Nuestros proveedores de alojamiento web y de distribución de contenidos, que almacenan y transmiten datos por cuenta nuestra.
• Las autoridades públicas, cuando la ley lo exige.
• No vendemos datos personales.

5.Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de reservas y solicitudes: durante el tiempo que exija la legislación contable y fiscal de Armenia; después se eliminan o se anonimizan.
• Datos técnicos vinculados al identificador aleatorio de visitante: no más de dos años.

6.Cookies y almacenamiento del navegador

• visitor_id: una cookie propia con un identificador aleatorio que nuestro servidor establece por un máximo de 400 días para distinguir las visitas nuevas de las recurrentes.
• site_visitor_id, site_attribution, site_attribution_first, site_attribution_last: almacenamiento del navegador con el mismo identificador aleatorio y el origen de tu visita (sitio de procedencia, etiquetas UTM).
• site_session_id, site_landing_visited, site_js_error_count: almacenamiento de sesión que se borra al cerrar la pestaña.
• Puedes eliminar las cookies y el almacenamiento del navegador desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; el sitio web seguirá funcionando.

7.Tus derechos

• Acceder a tus datos y recibir una copia.
• Rectificar los datos inexactos.
• Pedirnos que eliminemos tus datos o que limitemos su uso, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
• Oponerte al uso de tus datos basado en nuestro interés legítimo.
• Recibir los datos que nos facilitaste en un formato legible por máquina.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Armenia, la Agencia de Protección de Datos Personales; en la UE o el Reino Unido, la autoridad de tu país.
• Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes.

8.Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar datos fuera de Armenia y del Espacio Económico Europeo. Cuando se aplica el RGPD, esas transferencias se realizan con las garantías adecuadas.

9.Menores

Las reservas las hacen personas adultas. La información sobre menores (por ejemplo, la edad para el asiento infantil) la facilitan sus padres y se usa solo para el viaje.

10.Cambios

Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas; la fecha que figura arriba indica la versión vigente.